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10年老用户快被三星售后逼疯啦

星粉的声音 ▪ 提问及建议

Galaxy Note10+ 5G

2024-05-06 16:32


我没想到
今年1月份的离谱维修售后后,还会有更奇妙的展开。

我取回手机以后,三星就没再联系我,这也符合预期,他们哪会管我们死活呢。4月我实在等不下去,又联系了客服,又等一周,客服说已经有配件了,线下门店也可以修,帮我联系了门店,说送过去之后开了单子,申请审批,2-3个工作日批完,然后就可以现场维修。

我担心五一放假审批来不及,特意再收假后第一时间赶去门店送修。结果你猜怎么着,门店告诉我,屏幕是好的,所以换不了!


那么问题来了:
1、丰修检测完了给的报价,实际是不是没检测直接给开单吗?售后就这么玩我们?欺诈消费者,三星你敢认吗?
2、还是说,三星屏幕这么厉害,都有自愈功能?
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